刘国华:SAP的战略性错误与“中国困境”
2008年07月23日13:44 来源: 和讯网      作者:刘国华

  一个世界范围内自称“管理大师”的公司,一个曾经令无数有IT或MBA背景的人向往的公司,一个曾经在中国管理软件市场占压倒性优势的公司,一个曾经长期赢得主流新闻界尊重的公司──就如此迅疾而轻率地陷入前所未有的“中国困境”,而且似乎没有一种力量可以伫立其间,以阻档这种轻率。

  日前,SAP中国区的“最新人事地震”再度引起主流媒体的关注,也引发一些业界人士的评论.作为中国ERP或者管理信息化行业的老记者、老编辑.也基于对这个行业和SAP公司十年以上的了解和交道.为所谓“非常公司政治”的是非计,为新闻事实的真相计,也为此前我所尊敬的SAP中国公司的未来计.

  我有必要在此撰文纠正部分媒体对相关事实真相的失实、误解以及一些业界人士相关评论的曲解与错误。

  三位副总裁并非离职

  7.18日,SAP公司发给媒体的书面声明指出:“SAP中国公司确认张雪峰先生蔡建明先生和王纹先生已从SAP公司离职。”.同时,一些媒体也在使用SAP“离职门”这样的新闻大标题报道此事.实际上,据本人与数位SAP知情人士细致调查,到目前为止,仅仅是SAP中国公司单方面向媒体宣布这三位副总裁已经离职,而这三位副总裁在本文写作之前并没有提出任何离职或请辞的动议。

  7月8日,有200多位SAP员工参加的 “SAP中国第三季度销售大会”(以下简称“九华山庄会议”)上,今年五月刚刚空降SAP任中国区董事总经理的张烈生宣布新任命四位副总裁,同时也宣布对蔡建明和张雪峰职务的调整。此后,当张向全体与会员工征求意见时,蔡建明、王纹、张雪峰先后上台对公司此次高管人事变动提出质疑或者发表评论. 在上台发言的三人中, 特别值得一提的是,王纹是SAP负责售前的副总裁,在这次人事变动中本来和他没有任何关联,王纹还是继续担任负责中国售前的副总裁,据与会的sap员工向笔者介绍,“他是实在看不上现在的管理层所作所为,才挺身而去上台发表意见,是可忍孰不可忍。”

  应该说,无论从法律意义上,还是基于管理变革的基本常识上,这三位SAP中国区资深副总裁在公司内部会议上的言行并没超越他们的基本的权利范围之外,并且,据本人对事实、对SAP自年初以来一系列人事调整及其背后的深层原因来看,这三位副总裁发言的内容也是对当下SAP中国区管理症结所在之切中肯綮的意见和建议.事实上,他们的发言在会议现场也立即引起很多SAP员工的共鸣与支持,而宣布此项任命的张烈生在经历三位副总裁的质疑后也不知所措。

  事实上,无论SAP公司此次“人事调整”是否合理、是否能够赢得SAP中国区绝大多数全体员工的真实拥护,或者SAP中国区工会的同意(假如SAP中国公司已经依法成立了工会组织)。针对大会上三位资深副总裁持有异议的发言,当时在场的张烈生及纪秉盟的助理等高管人员,都可以采取更加妥善的方法应对。例如,张烈生可以做出这样的表态:“因为我来公司还不到三个月,对于三位高管的意见,我会向北亚区董事长纪秉盟及其他高管汇报并沟通,然后对你们给予积极的回复。”

  而在笔者看,面临此类推动管理变革过程所出现的冲突,这也是张烈生作为SAP中国区“新任一把手”应该能够处理好的基本职业能力和素质,更何况这样的冲突是发生在全球范围内自称“管理大师”的SAP公司。

  令人瞠目的事实真相

  但事实上,SAP中国公司在会后的一系列行动确实令人瞠目。

  7月8日九华山庄散会之后,SAP与会人员回到北京市内。当天晚上,SAP亚太区人力资源总监Jennifer立即电话通知张、蔡、王(以下简称“张蔡王”)三位副总裁,“从次日起不要回SAP公司上班,并说明此电话通知并非对三位员工的解雇通知”。三位副总裁接此电话通知后表示,请公司正式提供书面的通知,双方并约定第二天早上由张雪峰副总裁至公司领取有关“令其不要回公司上班”的书面通知。

  7月9日早晨,张雪峰如约回公司领取书面通知。据目击者介绍,张并没有上楼,而是SAP公司人力资源部门将“书面通知”送到楼下交给张雪峰。此书面通知与昨日晚上电话通知内容基本一致,即通知“张蔡王”三位不要回SAP公司上班,并书面再次说明此通知“不是对三位员工的解雇通知”。据知情者透露,张接受此书面通知时,向公司人力资源部门相关人员表示,“我们要咨询一下律师,再回复公司的决定(即通知)。”

  这三位在SAP供职至少5至11年的老员工、老高管,随即持SAP“拒其上班”的书面通知,找北京有关律师咨询。有关律师在详细了解相关事实起因、经过之后表示,SAP针对三位副总裁的“书面通知”没有任何法律依据,并建议三人继续回公司上班。

  当天下午两点左右,“张蔡王”三人据律师的建议回公司上班。最先到达公司的是蔡建明副总裁,蔡到达SAP中国公司大门口时,此地的气氛已经非常紧张,有三名保安把守。蔡提出进入公司大门上班被有备而来的保安当场阻拦,蔡首先向保安表示:“我是这个公司(指SAP)的员工,你们没有权利不让我进入自己的公司上班。”与此同时,围堵在sap公司门口的人力资源部门相关人员也表示,不许蔡建明进入公司大门。

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