昨日，北京市自来水集团96116客户服务中心正式挂牌成立。今起市民可通过拨打该号码上报自家水表数，自来水集团人员将不再入户查水表，而是直接将水费缴费单送至用户家。

　　据了解，用户除利用96116客户服务中心咨询水质、水压、水价、收费、新安工程相关信息等售前、售中、售后情况外，还可根据上月收到水费缴费单的时间，拨打96116，上报自家水表数和水费单右下角9位水表永久编号。自来水集团人员将不再入户查表，而是直接将缴费单送至用户家。据了解，拨打96166将会收取市话费。

　　北京市自来水集团提醒，如果到期市民未报水表数，自来水集团还是要派人上门查表。另外，市自来水集团对每户每月用水吨位有个初步掌握，如果居民自报吨位数与自来水集团掌握的数字差距太大，自来水集团将派人上门核实。

　　据介绍，通过96116，用户还可以查询过去一年中任何一个月的水费金额。在自来水集团负责维修的范围内，用户如有供水维修问题，可提前来电预约。